Todas las personas tienen sentimientos de pertenencia a algo y es en esa idea en la que las marcas se mueven, con la intención de captar clientes que se sientan identificados con lo que se les ofrece. Es importante entender que los símbolos no son la marca, pero la gente siente la marca cuando los ve. La marca hace que la estrategia corporativa sea algo visible. Las empresas a veces consiguen conocer nuestros instintos primarios, y otra veces no. Tú puedes dar dinero a la caridad, a una orquesta, a una galería de arte. Lo haces para demostrar algo, para decir: 'sí, yo patrocino a la orquesta'. Son formas de expresarnos. Todo el mundo entiende esta actitud. Los políticos también, y las madres y los hijos. Los más pequeños manipulan a sus madres, y las madres a sus hijos. Es una manifestación de la condición humana. Pertenecer y demostrar que perteneces a algo. Las empresas intentan conseguir que quieras esos productos.

«Las marcas que te dicen lo que tú quieres son las que fracasan»
Reconocido como uno de los mayores expertos mundiales en identidad corporativa, Wally Olins asegura que las marcas son el motor de los negocios